Service Techniker E-Support (m/w/d) in Asien

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Wir suchen Sie als Service Techniker E-Support (m/w/d) an unserem Standort in Thailand.

Hosokawa Alpine ist international bekannt für hochqualitative, langlebige Maschinen und Anlagen. In unseren beiden Geschäftsbereichen der mechanischen Verfahrenstechnik und der Folienextrusion sind wir auf Augenhöhe mit anderen Unternehmen der Weltspitze. Mit über 125 Jahren Know-How und einer exzellenten Expertise verstehen wir es, unseren Kunden in zahlreichen Industriezweigen die effizientesten und besten Lösungen zu erarbeiten. Komplexe Folien, die für viele unserer Alltagsprodukte benötigt werden oder feinste Pulver bzw. hochwertig kompaktiertes Material im Pharma-, Chemie-, Mineralien-, Lebensmittel- und Recycling-Bereich – auf all diesen Feldern ist Hosokawa Alpine Komplettanbieter über alle Prozessschritte und Serviceleistungen. Wir setzen mit unseren ca. 840 Beschäftigten auf ressourcenschonende und nachhaltige Technologien made in Germany und sorgen für höchste Kundenzufriedenheit. Globale Präsenz und erfolgreiches Wachstum, kombiniert mit einer in die Zukunft gerichteten Denkweise, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, langfristigen Partnerschaften sowie abwechslungsreichen Aufgaben im Sondermaschinenbau – das ist Hosokawa Alpine.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung von Kunden bei der Fehlerbehebung per Fernverbindung, E-Mail und Telefonanruf.
  • Beurteilung von Problemen, die nicht aus der Ferne gelöst werden können, und Entscheidung darüber, ob eine Reise zum Kundenstandort für eine praktische Fehlerbehebung erforderlich ist.
  • Diagnose und Behebung von Problemen in Bezug auf: Antriebe, SPS (Speicherprogrammierbare Steuerungen), Sensoren, Ventile, mechanische und verfahrenstechnische Grundlagen
  • Zusammenarbeit mit internen oder unternehmensübergreifenden Teams, um Kunden bei der Lösung technischer Probleme zu unterstützen.
  • Bei Maschinenausfällen klären und dokumentieren Sie die Ursachen, beurteilen den Umfang der Schäden/Reparaturen, legen Abhilfemaßnahmen fest und führen diese entsprechend den Vorgaben aus.
  • Beurteilung des technischen Zustands von Geräten und Anlagen sowie Beratung von Kunden bei Bedarf über vorbeugende Wartungsmaßnahmen.
  • Förderung von Serviceprodukten, einschließlich Änderungen, Ersatzteilen, Vor-Ort-Dienstleistungen, Schulungen, Audits, Wartung und Überholungen.
  • Sicherstellung der rechtzeitigen Erstellung und Vorlage von Berichten nach Abschluss der Aufgabe.
  • Beaufsichtigung der Installation und Inbetriebnahme der Blasfolienanlage.

All das spricht Sie an und Sie haben Lust, ein Teil unseres Unternehmens zu werden? Dann zögern Sie nicht länger und bewerben Sie sich bei uns.

Ihr Profil:

  • Abschluss in Elektrotechnik oder Elektromechanik oder Sie sind ein zertifizierter Elektriker.
  • Erfahrung im Außendienst oder in der Wartung, idealerweise mit Blasfolien oder ähnlichen Kunststoffverarbeitungsmaschinen.
  • Fließend Englisch sowie gute Kenntnisse der Landessprache.
  • Hervorragende mündliche Kommunikationsfähigkeiten, auch in Stresssituationen im Umgang mit Kunden.
  • Fähigkeit zum Lesen und Verstehen von elektrischen, mechanischen und pneumatischen Schaltplänen.
  • Praktische Erfahrung mit der Fehlersuche und dem Testen von Maschinenmodulen.
  • Ausgeprägtes Verständnis von SPS sowie Antrieben und Sensoren von großen Herstellern wie ABB und Siemens.
  • Fähigkeit, SPS-Codes zu lesen und zu interpretieren.
  • Hohe Bereitschaft zu internationalen Reisen.
  • Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
Kommen Sie in unser Team in Bangkok und erleben Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld mit umfassender Ausbildung und einer vielfältigen, multinationalen Belegschaft!

Klingt das interessant für Sie? Senden Sie uns ganz einfach Ihre vollständigen Unterlagen über unser Online-Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechpartnerin:

Joana Mayr, +49 821 5906 - 979